1. 運営者情報

• 運営会社: 株式会社ブリッジコープ（Bridge Corp）
• 連絡先: y-shinohara@bridgecorp.jp
• 所在地: 詳細はお問い合わせください

2. 収集する情報

当社は、サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

2.1 社長（契約者）から収集する情報

• 氏名、メールアドレス、会社名（アカウント登録時）
• LINE ID（LINE連携時）
• 診断回答データ（Web診断10問の回答）
• 決済情報（Stripeを通じて処理。当社はカード番号を保持しません）
• アクション選択履歴、施策実施履歴

2.2 ハイパフォーマー（HP）本人から収集する情報

• 氏名、役職（ハイパフォーマー登録時）
• LINE ID（LINE連携時）
• キャリアプロファイル（関心領域、キャリア志向）
• パルスサーベイ回答データ（月次振り返り3問）
• 気分チェック回答（週次1タップ）
• 対話ログ（AIキャリアパートナーとのメッセージ）
• プログラム申請内容

3. AI分析への同意

※ ハイパフォーマー本人の生データ（回答原文・対話ログ）が社長に直接表示されることはありません。社長には集約された示唆（AI分析結果）のみが提供されます。

4. ハイパフォーマー本人の同意プロセス

• 社長がHPをサービスに登録し、招待リンクを発行します
• ハイパフォーマー本人がLINEで招待リンクを開き、サービス内容と本プライバシーポリシーに同意した上で登録を完了します
• ハイパフォーマー本人が同意しない場合、当該HPはサービスの対象外となります
• ハイパフォーマー本人はいつでも登録解除を要求でき、要求から30日以内に当該HPの全データを削除します
• ハイパフォーマー本人にはサービスが「キーパーソン・グロースプログラム（KGP）」として案内されます

5. 利用目的

• ハイパフォーマー定着支援サービスの提供（スコアリング・分析・施策提案）
• AIによる定着リスクの評価とアクション提案の生成
• 月次レポート・成長可視化サマリーの生成
• サービスの改善および新機能の開発
• お問い合わせへの対応
• 利用状況の統計分析（匿名化処理の上）

6. 第三者サービス

本サービスは以下の第三者サービスを利用してデータを処理します。

• Anthropic（Claude AI）: AI分析処理（回答データ→分析結果の生成）
• Stripe: 決済処理（カード情報はStripeが管理。当社は保持しません）
• Supabase: データベース（PostgreSQL。東京リージョン）
• LINE（LINE Messaging API）: メッセージング・通知・対話
• Vercel: Webアプリケーションのホスティング

各サービスのプライバシーポリシーは、各社の公式サイトをご参照ください。

7. LINE経由のデータ取扱い

LINE Messaging APIを通じて以下の情報を取得します。

• LINE ユーザーID（友だち追加時）
• 送受信メッセージ内容（対話ログ）
• ポストバックアクション（ボタン選択等）

LINE既読情報・プロフィール情報の取得範囲はLINE Platformの仕様に準じます。LINEのプライバシーポリシーも併せてご確認ください。

8. データ保持期間

• 契約期間中: 全データを保持します
• 解約後: 90日間データを保持した後、完全に削除します
• ハイパフォーマー本人の削除要求: 要求受領から30日以内に当該HPの全データを削除します
• 匿名化データ: 統計分析に使用した匿名化データは削除対象外です

9. データポータビリティ

社長（契約者）およびハイパフォーマー本人は、自身に関するデータのエクスポートを要求できます。要求から14日以内にJSON形式でデータを提供します。

10. 安全管理措置

• 通信の暗号化（TLS/SSL）
• データベースのアクセス制御（Supabase Row Level Security）
• 決済情報の非保持（Stripe PCI DSS準拠）
• LINE Webhook署名検証（HMAC-SHA256）
• 環境変数によるAPIキーの安全管理

11. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

1. サービス概要

Arch（以下「本サービス」）は、株式会社ブリッジコープ（以下「当社」）が運営する、中小企業の経営者向けハイパフォーマー定着支援SaaSサービスです。AIエージェントが毎月LINEを通じてハイパフォーマーの定着を支援します。

2. 料金と支払い

• 基本料金はありません。ハイパフォーマー人数分の従量課金のみです
• HP1名あたり月額8,000円（税別）/ 8,800円（税込）の従量課金
• 月額料金 = 8,000円（税別）× 登録ハイパフォーマー人数
• 決済はStripeを通じて処理。クレジットカード払いに対応
• 月次自動更新。毎月の請求日は初回決済日に準じます
• ハイパフォーマー人数の増減は月単位で反映。月途中の追加は日割り計算
• PoC期間（先着100社無料）から有料プランへの移行時には、事前に登録企業へ通知し、継続の意思確認を行います。意思確認なく課金が開始されることはありません

※ インボイス制度対応: 適格請求書発行事業者の登録番号は取得次第、本ページに追記いたします。

3. トライアル期間

• 初回申込時に30日間の無料トライアル期間が提供されます
• トライアル期間中はすべての機能を無制限でご利用いただけます
• トライアル期間終了後、自動的に有料プランに移行します
• トライアル期間中に解約した場合、料金は一切発生しません
• トライアルの提供は1企業につき1回限りです

4. 解約

• 解約方法: ダッシュボード（Stripeカスタマーポータル）またはLINEからの申請により解約できます
• 解約効力: 解約申請月の末日をもってサービスが終了します。月途中の解約でも日割り返金は行いません
• データ保持: 解約後90日間データを保持します。この期間内に再契約した場合、データを引き継ぐことが可能です
• データ削除: 解約後90日を経過すると、全データが完全に削除されます
• グレード進捗: 解約するとハイパフォーマー本人のグレード進捗（ブロンズ→シルバー→ゴールド等）およびスコア履歴が失われます
• 最低契約期間: 最低契約期間はありません。初月から解約が可能です

5. AI分析の免責

6. 禁止事項

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

• ハイパフォーマー本人の意思に反する利用（本人の同意なき監視目的での利用等）
• 第三者へのアカウント・ログイン情報の共有・譲渡
• 本サービスのリバースエンジニアリング、スクレイピング、不正アクセス
• 虚偽の情報の登録
• 本サービスを利用した違法行為
• サービスの正常な運営を妨げる行為

7. サービスの変更・停止

• 当社は、30日前の事前通知をもってサービス内容・料金を変更できるものとします
• システムメンテナンス等により、一時的にサービスを停止する場合があります。計画メンテナンスは事前にLINEまたはメールで通知します
• 天災、システム障害等の不可抗力によるサービス停止について、当社は責任を負いません

8. ポイントプログラム

• ハイパフォーマー本人が成長アクション（パルスサーベイ回答・プログラム完了等）を達成するとポイントが付与されます
• 1ポイント = 1円。月間獲得上限は500ポイントです
• 500ポイント以上でAmazonギフト券に交換可能です
• ポイントの有効期限は最終獲得日から12ヶ月です
• 解約後90日以内にポイント交換が可能です。90日経過後は失効します
• 当社は30日前の通知をもってポイント制度の内容を変更できるものとします

9. 反社会的勢力の排除

利用者は、自己が反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団関係企業等）に該当しないこと、及び反社会的勢力と関係を有していないことを表明・保証するものとします。当社は、利用者が反社会的勢力に該当すると判明した場合、事前通知なく契約を解除できるものとします。

10. 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠し、本規約に関する一切の紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。